不知道大家有没有感觉，人的智力水平其实是有分层的

有智力和认知水平都极高的，我和他们相处总感觉被看透，压力很大。比如我当年行业老师，作为一个部门老大，气场强能力出众，做很多事情都能做得比较完美，就算下面出问题也能迅速处理。又比如我姐，和她聊天一个牛都不敢吹，只要吹牛她瞬间就能知道真假，并且很委婉地说指出来，现在澳大利亚定居。

有的能力不太行，我老婆的一个00后发小，一个人跑去广东打工看起来雷厉风行。现实是高不成低不就，去找了很多工作，基本都干不到一个月就被劝退，现在貌似有点抑郁，偶尔喝烂醉。

平时对接供应商，或者买东西找平台客服，也能感觉到一些客服只会机械回答，一些非常简单的问题想教会她们操作，甚至被反驳，有的甚至怼你一顿。有一些客服却又非常机智，甚至会找其它方法解决问题。有的供应商或者客服人也是非常好的，好说话，特别是浙江做生意的那些本地人，感觉他们天生就适合做生意。

做电商接待的人也非常多样，有的例如吧友们一样非常机智，优惠凑到极致。
有的也机智但让人牙痒痒，天天想着白嫖甚至赚点运费之类的。
也有的认知能力有限，经常把一只当一卷算，两块钱包邮让我给发十五卷，不然就仅退款，这种每隔几天就能遇到一个，并且认定的事很难让他觉得是自己认知问题。
也有的感觉智力有点低下，要退货一直仅退款，又不会改的，教半天教不会，发弹窗也不敢点，怕我骗他。讲了无数遍还是搞错，最后平台客服判她退款成功的导致损失几十块货款的也经常发生。不只是我，吧里做电商大件的肯定也经常遇到出现一点问题退货，然后店铺说安排快递不听，说不方便，非要自己寄个超级贵的还要打木架寄的，最后快递费几百块比货还贵，然后平台还判赔运费给买家。我以前在卖洗衣机的公司的时候就经常发生这种事情。