求助,京东换刹车片出问题了,上报京东客服一直不解决

双十一在京东买了博世刹车片,前两天到店安装完,发现刹车异响 !再次到店检查发现刹车片质量不行,联系京东售后换新!第二天换新到店安装发现刹车盘都被磨坏了,京东客服上报专员处理,等了一个上午没给解决。。店里报价一个刹车盘四五百,要换2个,这下亏大了  

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